Политика обработки персональных данных
Редакция от 17.08.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Шестаков Владимир Евгеньевич (далее — «Оператор») может получить о посетителе сайта ag-pro-realty.ru, работающего под коммерческим обозначением «Auroom Group» (далее — «Сайт»).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Оператором.
Оператор включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под регистрационным номером 54-25-024018.
Политика информирует о порядке обработки персональных данных и не является формой получения согласия. Там, где для обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельным самостоятельным действием — отметкой в форме на Сайте. Текст согласия размещён по адресу ag-pro-realty.ru/soglasie-na-obrabotku-dannyh.
2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Оператор — Индивидуальный предприниматель Шестаков Владимир Евгеньевич, самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных.
- Пользователь — любое лицо, использующее Сайт.
3. Какие данные обрабатываются
Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для ответа на обращение:
- данные, которые Пользователь указывает в форме заявки: имя, номер телефона и — если Пользователь его заполнил — комментарий с параметрами поиска (район, бюджет, срок), а также адрес страницы, с которой отправлена заявка;
- данные, собираемые автоматически при посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы, время на сайте, файлы cookie, данные системы веб-аналитики (см. раздел 8).
Оператор не запрашивает и не обрабатывает паспортные данные, сведения о доходах, данные банковских карт, а также специальные и биометрические категории персональных данных. Документы для сделки оформляются напрямую между Пользователем и застройщиком или банком; Оператор стороной таких документов не является.
4. Цели обработки
- связаться с Пользователем по оставленной заявке — перезвонить, ответить на вопрос;
- подобрать варианты квартир по указанным Пользователем параметрам и организовать показы;
- вести историю обращений, чтобы вернуться к запросу, если подбор растянулся;
- направлять информационные и рекламные сообщения о подборках и новых проектах — только при наличии отдельного согласия (см. раздел 6);
- анализировать использование Сайта в обезличенном виде и улучшать его;
- исполнять обязанности, возложенные на Оператора законодательством РФ.
5. Правовые основания
Имя, телефон и комментарий обрабатываются на основании согласия Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), которое даётся отметкой в форме перед отправкой заявки, а также в целях заключения договора по инициативе Пользователя (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона). Без этих данных перезвонить и подобрать варианты невозможно, поэтому отправка заявки без согласия недоступна.
Направление рекламных сообщений осуществляется исключительно на основании отдельного согласия, которое даётся самостоятельной необязательной отметкой (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»). Отказ от такого согласия не ограничивает возможность оставить заявку и получить услугу.
Обезличенная статистика посещений не позволяет установить личность и собирается для обеспечения работы Сайта и его улучшения.
6. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для целей, не указанных в Политике, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Для достижения указанных целей обработка поручается следующим лицам:
- провайдер хостинга — размещение серверной инфраструктуры Сайта и базы данных заявок;
- ООО «ЯНДЕКС» — сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика». Передаются обезличенные сведения о посещениях Сайта. Российская Федерация;
- сервис обмена сообщениями Telegram — мгновенное уведомление сотрудников Оператора о поступившей заявке. Передаются имя, номер телефона и комментарий из заявки. См. раздел 7 о трансграничной передаче.
7. Хранение, локализация и трансграничная передача
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).
Уведомление сотрудников о новой заявке направляется через сервис Telegram, серверы которого расположены за пределами Российской Федерации; в этой части имеет место трансграничная передача персональных данных (ст. 12 Закона). Основная база заявок при этом остаётся в Российской Федерации. Пользователь вправе отказаться от такой передачи, направив обращение по адресу info@ag-pro-realty.ru — заявка в этом случае будет обработана без уведомления через мессенджер.
Заявки хранятся три года с момента обращения — поиск квартиры нередко растягивается, и к запросу возвращаются. По истечении срока, при достижении цели обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются. Обезличенная статистика хранится в пределах сроков хранения сервиса «Яндекс.Метрика».
8. Файлы cookie и веб-аналитика
Сайт использует файлы cookie. Технические cookie нужны, чтобы Сайт работал: они помнят ответ на уведомление о cookie и состояние фильтров подбора. Аналитические cookie ставит «Яндекс.Метрика» — счётчик собирает обезличенные сведения о посещениях, в том числе с использованием технологии «Вебвизор», записывающей обезличенные действия на страницах.
Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера — запретом cookie для этого сайта, режимом «не отслеживать» или блокировщиком счётчиков. При этом отдельные функции Сайта могут стать недоступны.
9. Права Пользователя
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных и её условиях;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
- отказаться от получения рекламных сообщений, не отзывая согласие целиком;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
Обращение направляется на адрес info@ag-pro-realty.ru или по телефону +7 (936) 250-85-03. Данные удаляются в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения. Сбор обезличенной статистики отключается на стороне браузера способами, указанными в разделе 8.
10. Меры по обеспечению безопасности
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий: шифрование канала передачи данных (HTTPS), ограничение круга сотрудников, допущенных к заявкам, парольная защита административной панели, регулярное резервное копирование.
11. Изменение Политики
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу ag-pro-realty.ru/politika-konfidencialnosti.